Windows Live Messenger 2009 全新登場






 

查看 Messenger 版本資訊

 
如果你不確定正在使用甚麼版本,你可以到說明選單查看"關於Messenger"。如果你的版本低於14.0.8089 ,需要麻煩您更新到最新的版本。

 
 
臨時替代方案 
 
如果您暫時無法完成此必要性更新,您還可以透過下面方法使用Windows Live Messenger

 

常見問題解答

 

新版 Messenger 有系統需求嗎?

請確認系統為 Windows XP Service Pack 2 (32 位元版本)、Windows Vista (32 位元或 64 位元版本)、Windows 7 (32 位元或 64 位元版本) Windows Server 2008。

如果你需要升級 XP SP2,請拜訪: Windows XP Service Pack 2

如果你系統不支援而必須使用 MSN Messenger V7.0,請拜訪:MSN Messenger V7.0

 

您有下載程序異常的情形嗎?

如果更新下載過程不順利,請換到較大網路頻寬環境嘗試,或是稍待到網路用量離峰時刻再嘗試。部分 Hinet 網友下載 Messenger 最新版時發生下載速度遲延的問題在業者修復與更新 DNS 設定前,您可在 IE 瀏覽器作下列的設定來完成和加速最新版 Messenger 的下載:

IE 選單工具–> 網際網路選項 –> 連線 –> 區域網路設定 –> 將「這個連線使用 Proxy 伺服器」打勾,位址輸入:proxy.hinet.net,連接埠80 –> 確定

您有遇到無法正常使用新注音輸入法的情形嗎?

在久未更新過的 Windows XP 電腦上使用新注音輸入 Messenger 訊息時會有機會發生無法正常使用新注音輸入的問題,如果要解決這個問題,請進行系統更新。或者拜訪下面網址解決這個問題:http://support.microsoft.com/kb/961503/zh-tw

 

您有登入後無故出現錯誤訊息斷線登出的情形嗎?

錯誤訊息及無故斷線原因會有很多種可能原因,系統老舊、網路不穩、資源衝突等都可能造成。建議勿使用外掛程式,外掛程式會造成 Messenger 的不正常運作,請關閉會干擾 Messenger 正常運作的程式。如果曾經在舊版安裝過外掛,請將之移除。另外,已知有病毒會影響 Messenger 的正常運作,為確保資訊安全,請請執行掃毒。如果有明確的錯誤訊息產生且無法自行排解,請參考線上客服支援。

 

您有無法取得連絡人清單的情形嗎?

請確認是否有安裝外掛軟體,若為 Windows Live Messenger 官方軟體,建議嘗試多登入幾次,且暫時不對連絡人清單做任何動作 (新增/移除等)。當無法正常取得連絡人清單時,暫請放心,Windows Live Messenger 連絡人資料不會遺失,通常僅是暫時的網路連線資料同步問題。待資料同步後,即可恢復正常。

 

線上客服支援

若您目前無法下載更新程式,或因更新產生即時通訊軟體使用上的問題,建議您可以至下列網址與 Windows Live 線上技術支援部門聯繫,網址為 https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlmessenger&ct=eformts

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